Hyvä suunnittelu on abstrakti käsite. Sitä ei voi mitata kiloissa, metreissä eikä oikein rahassakaan. Silti hyvän suunnittelun tunnistaa. Se on luonteva osa yrityksen, yhteisön, tuotteen tai palvelun olemusta tai viestinää.

Kaikelle hyvälle suunnittelulle on myös yhteistä yksi asia; huomaa että asiaa on ajateltu. Hyvä suunnittelu vie asioita eteenpäin. Se kiinnostaa, viihdyttää ja houkuttaa. Joskus myös ärsyttää.

Hyvä suunnittelu on myös kilpailuetu. Ja menestyvillä yrityksillä design on keskeinen osa toimintastrategiaa.